LEGAL REFERENCE

Dasar Sah dan Perlindungan Akun Anda

Livepool88 beroperasi dengan rangka kerja undang-undang yang jelas di wilayah yang disokong, mematuhi peraturan perjudian tempatan dan menjamin keamanan data peribadi anda. Kami telah membina proses verifikasi akun...

Verifikasi identiti tersertifikasiEnkripsi data tingkat bankPolisi privasi terperinciSokongan keadilan pengguna
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
livepool88 Dasar Sah dan Perlindungan Akun Anda

Kerangka Undang-Undang dan Perlindungan Pengguna

Livepool88 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan perjudian dalam talian, dengan kepatuhan penuh terhadap peraturan bidang kuasa kami. Akun anda dilindungi melalui protokol verifikasi dua arah dan penyimpanan dana yang dipisahkan daripada akaun operasi kami. Semua transaksi—sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow—direkod dan disimpan mengikut standard penampilan berkas kewangan. Kami tidak mengedakan data akun kepada pihak

ketiga tanpa persetujuan bertulis anda, kecuali di mana undang-undang tempatan memerlukannya. Setiap permintaan untuk mengakses, mengubah, atau memadamkan maklumat peribadi anda dapat dikemukakan kepada pasukan sokongan undang-undang kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Kepatuhan Kami

Emel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan atau aduan berkaitan dasar privasi, keamanan akun, atau perlindungan data kepada [email protected]...
Pusat Sokongan Pelanggan Hubungi pasukan sokongan kami melalui obrolan langsung dalam talian untuk pertanyaan segera mengenai perlindungan...
Permintaan Bertulis Rasmi Untuk permintaan undang-undang kompleks atau keberatan terhadap proses verifikasi, hantar surat rasmi kepada alamat...
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Melindungi Hak dan Data Anda

Perlindungan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi anda—nama, alamat e-mel, nombor pengenalan, dan butiran pembayaran—disimpan dalam pelayan yang dienkripsi dan hanya diakses oleh kakitangan...

Keamanan Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow dilindungi oleh protokol verifikasi dua arah dan...

Penyimpanan Rekod Kewangan

Kami menyimpan setiap transaksi akun anda selama tujuh tahun mengikut peraturan pelaporan kewangan tempatan, memastikan anda dapat meminta penyata riwayat...

Hak Akses dan Pembetulan

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang, serta meminta pembetulan atau penghapusan maklumat yang tidak...

Penghapusan Akaun dan Data

Jika anda meminta penutupan akaun, kami akan menjeda akses anda dalam 24 jam dan menjadualkan penghapusan data peribadi dalam tempoh...

Hubungi Pegawai Kepatuhan Kami

Untuk isu berkaitan privasi atau keamanan data yang tidak diselesaikan melalui saluran sokongan biasa, hubungi [email protected] dengan butiran lengkap dan...

Jawapan Mengenai Privasi dan Perlindungan Akun

Kami menggunakan maklumat anda untuk verifikasi identiti, pemprosesan pembayaran, pencegahan penipuan, dan pelaporan ke pihak berkuasa tempatan di mana diperlukan oleh undang-undang. Kami tidak menjual data anda kepada penyedia pemasaran pihak ketiga.

Ya, anda boleh meminta salinan lengkap semua data peribadi kami pegang dengan menghantar e-mel ke [email protected] dengan maklumat pengenalan diri yang disahkan. Kami akan menyampaikannya dalam format digital dalam tempoh 30 hari.

Kami menyimpan rekod transaksi, verifikasi identiti, dan komunikasi sokongan selama tujuh tahun mengikut standard peraturan kewangan tempatan, memastikan anda dapat meminta penyata sejarah akun pada bila-bila masa.

Hubungi sokongan pelanggan kami untuk meminta penutupan akaun. Kami akan menjeda akses anda dalam 24 jam, dan maklumat peribadi anda akan dijadualkan untuk penghapusan dalam tempoh 90 hari mengikut dasar penampilan berkas kami.

Jika verifikasi anda ditolak, pasukan kepatuhan kami akan memberikan alasan terperinci melalui e-mel. Anda boleh menghantar bukti tambahan atau memohon semakan semula dalam tempoh 14 hari.

Kami hanya mendedahkan data akun jika diperlukan oleh perintah mahkamah sah atau peraturan undang-undang tempatan. Kami akan memberitahu anda tentang permintaan sedemikian kecuali undang-undang melarang kami berbuat demikian.

Setiap transaksi dilindungi oleh verifikasi dua arah, enkripsi titik-ke-titik, dan sistem pengesahan pembayar daripada penyedia e-wallet. Kami juga menyimpan rekod penuh setiap transaksi untuk rujukan anda.